FAQ
Tout ce qu'il
faut savoir.
Pas ici ? Écris-nous directement.
Comment créer mon compte ?+
Va sur shop.luvu.solutions, clique sur Créer un compte et saisis ton email. En moins de 2 minutes, ta boutique est prête à vendre.
Faut-il installer une app ?+
Non. LUVU fonctionne directement dans le navigateur du téléphone, Android ou iPhone. Si tu veux, tu peux l'ajouter à l'écran d'accueil et l'utiliser comme une app normale.
Quelle est la différence entre les forfaits ?+
Le Gratuit te donne jusqu'à 50 ventes par mois et 30 produits. Le Pro (Kz 9 900/mois) est illimité et inclut les factures AGT et l'assistant IA. Le Business (Kz 24 900/mois) ajoute multi-boutique et multi-monnaie.
LUVU fonctionne-t-il hors d'Angola ?+
Oui, dans n'importe quel pays. L'interface est en Português, English et Français, et accepte n'importe quelle monnaie que tu configures.
LUVU émet-il des factures légales ?+
Oui, dans les forfaits Pro et Business. Reçus conformes à l'AGT, avec numérotation séquentielle, hash SHA-1 et export SAF-T(AO).
Ma langue est-elle disponible ?+
Nous avons déjà Português (Angola), English et Français. Lingala et Kimbundu sont en finalisation.
Mes données sont-elles en sécurité ?+
Oui. La connexion est chiffrée et chaque compte a un accès isolé par utilisateur (Supabase RLS). Aucune donnée n'est partagée entre comptes.
Que se passe-t-il quand je n'ai plus de réseau ?+
Tu continues à vendre normalement. L'app garde tout dans le téléphone et synchronise à la reconnexion, sans rien perdre.